客戶服務(wù)
服務(wù)理念：服務(wù)無處不在，為客戶服務(wù)是存在奧瑪斯電梯的唯一理由，客戶需求是奧瑪斯電梯發(fā)展的原動力。
奧瑪斯電梯堅持認(rèn)為一件產(chǎn)品的完美要求，其產(chǎn)品本身及其卓越品質(zhì)不是全部，只有加上完善的和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障，才能為客戶創(chuàng)造最大化的滿意，客戶也才能真正 獲得該產(chǎn)品品質(zhì)的超值享受。奧瑪斯電梯正是以獨特的服務(wù)理念服務(wù)于廣大的客戶的。
服務(wù)不僅僅是要保證安全，保障您在設(shè)備方面的投資。真正的服務(wù)是預(yù)見和滿足顧客特別的需求。正因為服務(wù)的定義隨著顧客需求的不同而不同，我們滿足這些需求的方法也是廣泛而且個性化的。
我們的員工提供一年365天，每天24小時的服務(wù)。我們?nèi)珖缘姆?wù)網(wǎng)絡(luò)和備品備件中心保證了最快的反饋和最短的停機(jī)時間。
您為您的顧客提供良好的服務(wù)是您最優(yōu)先的任務(wù)，奧瑪斯電梯對您也有同樣的承諾。
400-850-6388
服務(wù)保障
選擇了奧瑪斯電梯，不僅僅是選擇我們的產(chǎn)品，更多的是選擇了我們與眾不同的售前、售中、售后過程中的增值服務(wù)。
我們堅信：服務(wù)只有起點，沒有終點。
全心全意為客戶
我們堅信一件產(chǎn)品達(dá)到完美水準(zhǔn)，其卓越的品質(zhì)不是全部。只有再加上高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障，才能真正為客戶創(chuàng)造最大價值，客戶才能真正獲得該產(chǎn)品帶來的超值享受。
以“無處不在的服務(wù)，全心全意為客戶”的服務(wù)理念，奧瑪斯員工提供一年365天，每天24小時的售后服務(wù)保障。
全過程保姆式服務(wù)
● 配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，時刻為客戶提供售前、售中、售后三個階段的技術(shù)指導(dǎo)；
● 最近原則調(diào)度與響應(yīng)，承諾30~60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，以最短的時間幫助客戶解決問題；
● 合理安排維保時間，在不影響用戶用梯的情況下。開展規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)與保養(yǎng)工作；
● 24小時客戶服務(wù)熱線。保障客戶緊急維保電梯需求。
服務(wù)理念
售前服務(wù)
溫情解析 量身定制
專人負(fù)責(zé)跟蹤客戶項目，努力為客戶提供性價比最高的產(chǎn)品。
售中服務(wù)
公平買賣 誠實守信
恪守合同條款，產(chǎn)品按時發(fā)貨、按時安裝、按時交付使用，是奧瑪斯最樸實的承諾。
售后服務(wù)
后顧無憂 滿意一百
1年免保期，24小時服務(wù)中心熱線，最近的維保人員應(yīng)急響應(yīng)，奧瑪斯提供的服務(wù)是值得終生相托。
